Вернуться на страницу товара

Политика конфиденциальности

Настоящая политика объясняет, какую информацию собирает предприятие «Хадаси Язамут», осек мурше (зарегистрированный плательщик НДС) № 212453179, которое действует под названием Delulu Watch (далее - «Предприятие»), при оформлении заказа на сайте deluluwatch.com, для чего она используется и каковы ваши права в отношении неё. Политика составлена в соответствии с Законом о защите частной жизни, 5741-1981 (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981). Сайт предназначен для клиентов в России, а Предприятие является израильским бизнесом. Поэтому персональные данные, которые вы передаёте на сайте, передаются в Израиль и обрабатываются Предприятием в Израиле, а также поставщиками услуг, перечисленными в разделе 3, серверы которых могут находиться за пределами Израиля.

1. Какая информация собирается

При оформлении заказа собираются следующие данные: полное имя, номер телефона, адрес электронной почты, город и адрес доставки, а также выбранные цвета и количество, код скидки, если он был введён, и источник перехода на сайт (например, Instagram или Google), а если вы перешли по нашему объявлению в Meta в течение недели до заказа, - также название кампании, группы объявлений и объявления, где было показано объявление и когда вы нажали на него. Закон не обязывает вас предоставлять эту информацию, однако без неё невозможно оформить заказ.

При отправке формы отмены сделки собираются полное имя и номер телефона, а также адрес электронной почты, номер заказа, причина отмены и дополнительные сведения, если они были переданы. Эта информация используется для обработки запроса на отмену и его документирования.

Данные кредитной карты вводятся непосредственно на платёжной странице PayPlus. Предприятие не хранит полный номер карты и номер удостоверения личности, если он запрашивается на платёжной странице. При оплате картой Предприятие сохраняет последние 4 цифры карты и имя держателя карты, чтобы связать платёж с заказом.

2. Использование информации

Информация используется для обработки заказа, доставки товара, связи по вопросам заказа, обслуживания клиентов и соблюдения требований закона. Адрес электронной почты и номер телефона используются также для измерения результатов объявлений Предприятия в Meta, в закодированном виде, как указано в разделе 6. Специальные предложения, акции и маркетинговые новости по электронной почте и в WhatsApp отправляются согласно пункту (в) статьи 30А Закона о связи (חוק התקשורת) тем, кто передал свои данные в ходе заказа и не отметил в форме флажок отказа, а также тем, кто отметил флажок согласия в форме отмены сделки. Вы можете отписаться в любое время по ссылке для отписки внизу каждого письма, отправленного с сайта, и в каждом рекламном сообщении. Отписка прекращает только маркетинговые сообщения, а сообщения о сделанном вами заказе будут продолжать поступать. Данные заказа, поступившего через партнёра Предприятия, передаются также этому партнёру для отслеживания поступивших через него заказов, как указано в разделе 3. Тот, кто заполнил данные, но не завершил оплату, может получить сообщение в WhatsApp со ссылкой для завершения заказа, в которой заранее заполнены переданные им данные. Ссылка действительна 14 дней. Вместе с согласием для документирования сохраняются время предоставления согласия, показанная формулировка и тип браузера. Отозвать согласие можно в любое время сообщением в WhatsApp на номер 055-665-0761.

3. Передача информации третьим лицам

Предприятие не продаёт и не сдаёт в аренду персональную информацию. Информация передаётся только перечисленным ниже лицам и в объёме, указанном для каждого из них:

Кроме того, информация может быть передана уполномоченному органу, если этого потребует закон.

4. Информационная безопасность

Данные заказов хранятся в закрытом хранилище, доступ к которому имеет только Предприятие, а связь с сайтом шифруется. Вместе с тем абсолютно защищённых систем не существует.

5. Хранение информации

Информация хранится до тех пор, пока она необходима для обработки заказа, обслуживания клиентов и выполнения обязанностей по закону.

6. Файлы cookie (Cookies), пиксели Meta и TikTok и подсчёт посещений

Сайт использует пиксель Meta, который сообщает Meta о просмотре страниц сайта и об этапах заказа и размещает в браузере файл cookie Meta. Пиксель загружается, только если вы разрешили его в баннере cookie, и отозвать разрешение можно в любой момент через «Настройки cookie» внизу страниц сайта. Цель - измерять результаты объявлений Предприятия в Facebook и Instagram и показывать их тем, кто может ими заинтересоваться. При переходе к оплате и при подтверждении покупки в Meta также передаются указанные вами адрес электронной почты и номер телефона в закодированном виде (hash), чтобы связать заказ или покупку с объявлением. После подтверждения оплаты сервер сайта также сообщает Meta о покупке с теми же данными, чтобы она была учтена, даже если браузер заблокировал пиксель. Это сообщение отправляется о каждой покупке, даже если вы не разрешили пиксель. Для этого вместе с заказом также сохраняются тип браузера и идентификаторы файлов cookie Meta (_fbp и _fbc), если они были в браузере, а если вы перешли по объявлению Meta, - идентификатор клика по объявлению. Вместе с заказом также сохраняется ваш выбор в баннере cookie как его документальное подтверждение. Имя, адрес и платёжные данные в Meta не отправляются.

Чтобы знать, сколько людей заходит на сайт, откуда они пришли и какие цвета их интересуют, сайт подсчитывает посещения главной страницы и страницы товара, выбор цвета, переход на страницу заказа и этапы заказа вплоть до перехода к оплате и возврата с неё на сайт (без того, что было написано в форме). Для подсчёта из IP-адреса и типа браузера создаётся зашифрованный идентификатор, который меняется каждый день, а в браузере сохраняется случайный идентификатор, чтобы повторные посещения с одного и того же браузера, в том числе в разные дни, учитывались как один посетитель. Случайный идентификатор не прикрепляется к заказу. Предприятие вправе использовать информацию, собранную при подсчёте, для любой цели статистики и измерения, связанной с деятельностью Предприятия, в том числе для анализа использования сайта и измерения продаж, цен и акций. Сам IP-адрес не сохраняется. Подсчёт работает, пока вы не отключили статистику в баннере cookie, а когда она отключена, не сохраняются также источник перехода и данные объявления. Сайт, с которого вы пришли, и источник кампании сохраняются в вашем браузере только до закрытия вкладки, за исключением данных наших объявлений в Meta: если вы перешли по такому объявлению, название кампании, группы объявлений и объявления, где было показано объявление и когда вы нажали на него, сохраняются 7 дней с момента клика, чтобы знать, пришёл ли с объявления заказ, который вы сделаете в ближайшие дни. Если вы перешли по ссылке партнёра, имя партнёра сохраняется 24 часа с момента клика, чтобы заказ, который вы сделаете в ближайшие часы, был засчитан ему. Полная информация приведена в Политике сбора информации и файлов cookie.

Шрифты на сайте загружаются с сервера самого сайта, а не из внешнего сервиса.

Сайт также использует пиксель TikTok на тех же условиях: только с вашего согласия, без адреса эл. почты и телефона. Подробности - в Политике cookie.

7. Измерение в письмах, которые мы отправляем

В письмах, которые отправляются вам, измеряются два действия: было ли письмо открыто и нажали ли вы на ссылку в нём. Открытие измеряется с помощью крошечного изображения, которое загружается вместе с письмом, а клики измеряются за счёт того, что ссылки в письме проходят через адрес mail.deluluwatch.com, прежде чем попасть по назначению. Это измерение предназначено для того, чтобы знать, какие сообщения полезны, а какие лишние, и осуществляется почтовым сервисом Resend.

Измерение открытий по своей природе неточно, поскольку некоторые почтовые программы загружают изображение, даже если письмо не было прочитано. Если вы не хотите, чтобы письма измерялись, можно заблокировать загрузку изображений в почтовой программе или отписаться от рассылки по ссылке, которая указана внизу каждого письма, отправленного с сайта.

8. Ваши права

Согласно Закону о защите частной жизни, можно ознакомиться с хранящейся о вас информацией и запросить исправление информации, которая не является верной, полной, ясной или актуальной. Можно также запросить удаление информации, хранить которую закон не обязывает. Запросы направляются в WhatsApp на номер 055-665-0761.

9. Изменения политики

Предприятие вправе время от времени обновлять настоящую политику, и обновлённая редакция будет опубликована на этой странице.

10. Контакты

Владельцем базы данных является «Хадаси Язамут», осек мурше (зарегистрированный плательщик НДС) № 212453179.

Запросы на ознакомление, исправление или удаление информации, а также любые вопросы о конфиденциальности направляются в WhatsApp: 055-665-0761 или по электронной почте: support@deluluwatch.com

Политика сбора информации и файлов cookie · Заявление о доступности