Политика сбора информации и файлов cookie
1. Общие положения
Сайт deluluwatch.com (далее - «Сайт») управляется предприятием «Хадаси Язамут», осек мурше (зарегистрированный плательщик НДС) № 212453179, которое действует под названием Delulu Watch (далее - «Предприятие»). Настоящая политика объясняет, какая информация собирается во время просмотра Сайта, что сохраняется в вашем браузере и как это можно удалить или заблокировать. Информация, переданная в форме заказа, и её использование описаны в Политике конфиденциальности.
2. Ваш выбор
При первом посещении Сайта отображается баннер cookie, в котором можно выбрать «Принять все», «Отклонить» или «Настройки». В «Настройках» можно включить или отключить каждую из двух необязательных категорий:
- Статистика (раздел 3): работает, пока вы её не отключили. «Отклонить» отключает её.
- Маркетинг, пиксели Meta и TikTok (раздел 4): отключены, пока их не разрешат через «Принять все» или включением в «Настройках».
Необходимые данные работают всегда, так как без них невозможно сделать заказ: корзина, форма заказа, сводка заказа на странице благодарности, защита от двойного заказа, настройки доступности и ваш выбор в баннере. Всегда работают также привязка заказа к партнёру, по ссылке которого вы пришли (элемент dw_promo в разделе 5), и сообщение о покупке с сервера в Meta, описанное в разделе 4.
Изменить выбор можно в любой момент через «Настройки cookie» внизу страниц Сайта. Выбор сохраняется в браузере 12 месяцев. По истечении этого срока или если мы существенно изменим политику, баннер будет показан снова. Отключение статистики удаляет из браузера относящиеся к ней элементы, а отзыв разрешения на маркетинг останавливает пиксели и удаляет из браузера их файлы cookie и элементы.
3. Подсчёт посещений
Чтобы знать, сколько людей заходит на Сайт и что их интересует, Сайт подсчитывает следующие действия, не связывая их с вашим именем или вашими контактными данными:
- Посещение главной страницы или страницы товара
- Нажатие на цвет
- Переход на страницу данных доставки и выбранный цвет
- Этапы заказа: начало заполнения формы, поле, на котором заполнение формы остановилось (только название поля, а не то, что в нём написано), нажатие кнопки оплаты, сколько времени заняло открытие платёжной страницы или почему она не открылась (например, если цвет закончился), переход на платёжную страницу и возврат на Сайт
Вместе с каждым действием сохраняются также дата и время, тип устройства (телефон, компьютер или планшет) и источник перехода на Сайт, например Instagram, Google или ссылка из объявления. На этапах заказа вместо источника перехода сохраняются тип системы (iPhone или Android) и то, была ли страница открыта во встроенном браузере приложения, например Instagram.
Для подсчёта посетителей создаются два идентификатора: зашифрованный идентификатор из IP-адреса и типа браузера, который меняется каждый день, и случайный идентификатор, который сохраняется в вашем браузере (элемент dw_vid в разделе 5), чтобы повторные посещения с одного и того же браузера, в том числе в разные дни и из разных сетей, учитывались как один посетитель. Случайный идентификатор не содержит вашего имени, ваших контактных данных или данных заказа и не сохраняется вместе с заказом. На сервере сохраняется только его зашифрованное значение, а сам IP-адрес не сохраняется. Предприятие вправе использовать информацию, собранную при подсчёте, для любой цели статистики и измерения, связанной с деятельностью Предприятия, в том числе для подсчёта посетителей, анализа использования Сайта и измерения продаж, цен, акций и изменений на Сайте, - всё с учётом положений любого закона. Информация не передаётся участникам рекламного рынка.
Подсчёт работает, пока вы не отключили статистику в баннере cookie. Когда она отключена, данные подсчёта не отправляются, а источник перехода и объявление, которое привело вас, не сохраняются и не прикрепляются к заказу.
4. Файлы cookie и пиксели Meta и TikTok
Сайт использует пиксель Meta - компании, которая управляет Facebook и Instagram. Это инструмент измерения и рекламы третьей стороны. Пиксель загружается, только если вы разрешили его в баннере cookie, и только с этого момента. До получения разрешения он не загружается и не размещает файлы cookie.
Пиксель сообщает Meta о каждом просмотре страницы, о цвете, который вы просматривали на странице товара, о нажатиях на кнопки, о добавлении часов в корзину, о входе на страницу заказа, о переходе к оплате и о покупке, оплата которой подтверждена. В сообщениях о заказе также передаются цвета, количество и сумма, а в сообщении о покупке - также номер заказа. С каждым сообщением Meta получает также адрес страницы, IP-адрес и тип браузера и устройства.
При переходе к оплате и при подтверждении покупки пиксель также отправляет в Meta адрес электронной почты и номер телефона, которые вы указали на странице заказа, в закодированном виде (hash), а не открытым текстом. Meta использует это закодированное значение, чтобы связать заказ или покупку с объявлением, которое привело вас, и с вашим аккаунтом в Facebook или Instagram, если он у вас есть. Имя, адрес и платёжные данные в Meta не отправляются.
Пиксель размещает в браузере файл cookie (Cookie) под названием _fbp, который хранится 90 дней. Если вы перешли по объявлению Meta, сохраняется также файл cookie под названием _fbc с идентификатором клика по объявлению, также на 90 дней. Кроме того, пиксель сохраняет в локальном хранилище браузера три собственных элемента: lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime и multiFbc.
После подтверждения оплаты заказа сервер Сайта также сообщает Meta о покупке. Это сообщение отправляется о каждой покупке, даже если вы не разрешили пиксель, со следующими данными: сумма, цвет, количество, номер заказа, адрес электронной почты и номер телефона в закодированном виде (hash) и тип браузера. Если в вашем браузере были сохранены файлы cookie _fbp и _fbc, содержащиеся в них идентификаторы сохраняются вместе с заказом и также отправляются в этом сообщении. Если вы перешли по объявлению Meta, открытый адрес содержит идентификатор клика по объявлению (fbclid). Сайт сохраняет его в браузере 7 дней (элемент dw_fbc в разделе 5), даже если вы не разрешили пиксель, а при отсутствии файла cookie _fbc он сохраняется вместе с заказом и отправляется в сообщении вместо него, чтобы Meta знала, какое объявление привело к покупке. Так покупка учитывается, даже когда браузер блокирует пиксель или когда вы не вернулись на страницу благодарности после оплаты. В сообщении с сервера в Meta не отправляются ваше имя, адрес, платёжные данные или IP-адрес.
Сайт также использует пиксель TikTok - инструмент измерения и рекламы третьей стороны. Он тоже загружается, только если вы разрешили маркетинг в баннере cookie, и только с этого момента. До получения разрешения он не загружается и не размещает файлы cookie.
Пиксель TikTok сообщает TikTok о каждом просмотре страницы, о цвете, который вы просматривали на странице товара, о добавлении часов в корзину, о входе на страницу заказа, о переходе к оплате и о покупке, оплата которой подтверждена, с цветами, количеством, суммой и валютой, а в сообщении о покупке - также номер заказа. Скрипт TikTok сам сообщает также о нажатиях на кнопки, о времени на странице, о начале заполнения формы заказа (без того, что в ней написано) и об общих данных страницы, например её заголовке. С каждым сообщением TikTok получает также адрес страницы, IP-адрес и тип браузера и устройства. Адрес электронной почты, номер телефона, имя, адрес и платёжные данные в TikTok не отправляются, и сервер Сайта не сообщает TikTok о покупках.
Пиксель TikTok размещает в браузере файлы cookie _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid и ttcsid_DB5N45RC77U074LG3KR0, а если вы перешли по объявлению TikTok - также ttclid с идентификатором клика, каждый до 13 месяцев с последнего использования. Кроме того, на время посещения он сохраняет в браузере четыре собственных элемента: tt_sessionId, tt_pixel_session_index, tt_appInfo и tt_adInfo. TikTok может также размещать собственный файл cookie _ttp на домене tiktok.com.
Предприятие использует эту информацию, чтобы знать, какие объявления приводят покупателей, и показывать свои объявления тем, кто может ими заинтересоваться. Meta и TikTok обрабатывают информацию в соответствии со своими политиками конфиденциальности, и их серверы могут находиться за пределами Израиля.
5. Что сохраняется в вашем браузере
Сайт сохраняет в браузере несколько небольших элементов информации, в локальном хранилище браузера (Local Storage и Session Storage). Они остаются на вашем устройстве и не отправляются на Сайт при каждом посещении, как файлы cookie:
| Элемент | Для чего используется | Срок хранения |
|---|---|---|
dw_src | Источник перехода на Сайт, чтобы страница заказа знала, откуда вы пришли | До закрытия вкладки |
dw_last_order, dw_last_token | Номер последнего заказа и код доступа к нему, чтобы страница благодарности показала сводку заказа и позволила исправить данные доставки | До следующего заказа или до удаления |
dw_checkout_draft | Данные, которые вы заполнили на странице заказа, и выбор не получать сообщения, чтобы они не удалились при обновлении страницы или изменении корзины | До 24 часов или до подтверждения оплаты |
dw_cart | Цвета, количество и дорожные футляры в корзине, чтобы корзина сохранялась при переходе между страницами и при следующем посещении. Персональных данных не содержит | До 30 дней с последнего изменения корзины, до удаления корзины или до подтверждения оплаты |
dw_ru_code | Промокод, который вы применили на странице заказа, чтобы он сохранился, если вы вернётесь на эту страницу после неудачной оплаты. Персональных данных не содержит | До закрытия вкладки или до удаления промокода |
dw_stock, dw_units | Количество единиц каждого цвета, которое уже было вам показано, чтобы при повторном посещении не отображалось большее количество | dw_stock до удаления, dw_units 6 часов с момента показа |
dw_price_changed | Обновлённая цена, если цена изменилась, пока вы заполняли заказ, чтобы страница показала её после обновления | До следующей страницы, но не дольше чем до закрытия вкладки |
dw_preorder_draft | Данные, которые вы заполнили в форме бронирования (имя, адрес электронной почты, телефон и цвет), чтобы они не удалились при обновлении страницы | До 24 часов |
dw_hold | Удержание единиц тех цветов, которые находятся в корзине, во время оформления заказа | 15 минут |
dw_a11y | Выбранные вами настройки меню доступности | До сброса настроек или до удаления |
dw_consent | Ваш выбор в баннере cookie (статистика и маркетинг) и время выбора. Прикрепляется также к заказу как документальное подтверждение вашего выбора | 12 месяцев или до существенного изменения политики |
dw_lang | Выбранные вами язык и сайт (иврит, английский или русский), чтобы вас больше не спрашивали, на какой сайт перейти. Общий для www.deluluwatch.com и us.deluluwatch.com | 400 дней |
dw_geo | Короткая отметка, которая сохраняется, только если похоже, что вы заходите из страны, которую обслуживает другой сайт Delulu Watch, чтобы Сайт один раз спросил, хотите ли вы перейти на него. Сохраняется только на этом сайте | 1 день |
dw_il | Короткая отметка, которая сохраняется, только если похоже, что вы заходите из Израиля, чтобы корзина предложила перенести заказ на наш сайт на иврите. Сохраняется только на этом сайте | 1 день |
dw_internal | Отмечает браузер сотрудников Сайта, чтобы их посещения не учитывались. У других посетителей не сохраняется | До удаления |
dw_promo | Имя партнёра, по ссылке которого вы пришли, чтобы заказ, который вы сделаете в ближайшие часы, был засчитан ему. Нажатие на ссылку другого партнёра заменяет его, а переход по другой ссылке с параметрами кампании или объявления отменяет его | 24 часа с момента клика (после этого информация больше не считывается) |
dw_promo_cut | Когда вы в последний раз пришли по ссылке, которая отменяет привязку к партнёру (ссылке с параметрами кампании или объявления), чтобы более ранний клик по ссылке партнёра не был засчитан ему | 24 часа (после этого информация больше не считывается) |
dw_left | Отметка о том, что вы перешли на платёжную страницу, чтобы учесть, вернулись ли вы на Сайт без оплаты | До следующей страницы Сайта или до закрытия вкладки |
dw_promo_fresh | Отметка о том, что в текущем посещении вы пришли на Сайт по ссылке партнёра | До закрытия вкладки |
dw_promo_seen | Ссылки партнёров, которые уже были учтены в этой вкладке, чтобы обновление той же ссылки не продлевало 24 часа | До закрытия вкладки |
dw_ad | Если вы перешли по нашему объявлению в Meta: название кампании, группы объявлений и объявления, где было показано объявление и когда вы нажали на него, чтобы знать, пришёл ли с объявления заказ, который вы сделаете в ближайшие дни. Нажатие на другое объявление заменяет эти данные | 7 дней с момента клика (после этого информация больше не считывается) |
dw_ad_visit | Те же данные об объявлении, с которого вы пришли в текущем посещении, чтобы знать, был ли заказ сделан в том же посещении | До закрытия вкладки |
dw_picked | Цвета, которые уже были учтены сегодня, чтобы повторное нажатие на тот же цвет не учитывалось дважды | До конца дня |
dw_vid | Случайный идентификатор браузера для подсчёта посетителей (раздел 3), чтобы повторные посещения с одного и того же браузера учитывались как один посетитель. Не содержит персональных данных и не прикрепляется к заказу. Не создаётся, если вы отключили статистику, и удаляется при её отключении | 12 месяцев с момента создания, после чего создаётся новый идентификатор, или до удаления |
dw_fbc | Идентификатор клика по объявлению Meta, с которого вы пришли, чтобы сообщение о покупке с сервера в Meta связало покупку с объявлением (раздел 4). Сохраняется и без разрешения пикселя | 7 дней с момента клика (после этого информация больше не считывается) |
dw_last_color | Цвет последнего заказа, чтобы страница благодарности показала заказанные вами часы, а страница товара открылась на том же цвете | До следующего заказа или до удаления |
dw_resume | Код из ссылки-напоминания о завершении заказа, чтобы при обновлении страницы заказа продолжался тот же заказ. Код удаляется из адреса страницы сразу при её открытии | До закрытия вкладки или до завершения заказа |
dw_last_pay | Ссылка на оплату последнего заказа, чтобы страница перехода к оплате открыла её | До перехода к оплате, до следующего заказа или до удаления |
dw_last_preorder, dw_last_preorder_token, dw_last_preorder_color, dw_last_preorder_at, dw_last_preorder_pay | Номер последнего бронирования, код доступа к нему, цвет, время бронирования и ссылка на оплату, чтобы страница благодарности за бронирование показала его | До следующего бронирования или до удаления |
dw_last_value | Номер последнего заказа, его сумма и количество часов в нём, чтобы пиксели Meta и TikTok сообщали о покупке вместе с суммой | До следующего заказа или до удаления |
dw_order_ref | Подписанный идентификатор последнего заказа, чтобы повторное нажатие кнопки оплаты не создало двойной заказ | До следующего заказа или до удаления |
dw_coupon | Применённый код скидки, чтобы он применялся снова после обновления страницы заказа или после возврата с незавершённой оплаты | До 30 минут, до закрытия вкладки или до подтверждения оплаты |
dw_order_view | Код просмотра статуса оплаты, который поступает в адресе возврата с платёжной страницы и сразу удаляется из него, чтобы при обновлении страницы благодарности она продолжала его показывать | До закрытия вкладки |
dw_px_paid | Номера заказов, покупка по которым уже передана в Meta и TikTok, чтобы одна и та же покупка не передавалась дважды | 20 последних заказов, до удаления |
dw-flash | Краткая отметка при переключении между ивритом и английским, чтобы следующая страница открылась с плавным переходом | Удаляется сразу на следующей странице |
Элементы dw_src, dw_left, dw_ad, dw_ad_visit, dw_picked и dw_vid относятся к статистике и не сохраняются, если вы её отключили. Элементы dw_last_value и dw_px_paid используются пикселями Meta и TikTok. Все остальные необходимы для корзины и заказа или работают всегда, как указано в разделе 2.
Только для сотрудников Сайта сохраняются также файлы cookie: файл cookie входа в панель управления и dw_int, который отмечает браузер сотрудников, чтобы их посещения и заказы не учитывались (до одного года). Они не сохраняются у других посетителей и недоступны для кода, который выполняется на странице.
6. Сервисы третьих сторон
- Оплата производится на платёжной странице PayPlus. Эта страница может использовать собственные файлы cookie в соответствии с политикой конфиденциальности PayPlus.
- Ссылки WhatsApp открывают сервис WhatsApp, который работает в соответствии с политикой WhatsApp.
- Пиксель Meta и сообщение о покупке с сервера, как указано в разделе 4.
- Пиксель TikTok, как указано в разделе 4.
- Хостинг-провайдер Vercel обрабатывает IP-адрес для отображения Сайта и обеспечения его безопасности и хранит данные подсчёта посещений. Его серверы могут находиться за пределами Израиля.
7. Как удалить или заблокировать
Статистику и пиксели Meta и TikTok можно отключить в любой момент через «Настройки cookie» внизу страниц Сайта. Также можно удалить информацию, сохранённую в браузере, через настройки браузера (очистка данных сайтов), и там же можно заблокировать сохранение информации. Пиксели можно также заблокировать блокировщиком рекламы, а показываемыми вам объявлениями можно управлять в настройках рекламы Facebook, Instagram и TikTok. Даже если информация заблокирована или удалена, сделать заказ на Сайте можно как обычно. В этом случае страница благодарности не покажет сводку заказа, а настройки доступности не сохранятся до следующего посещения.
8. Изменения политики
Предприятие вправе время от времени обновлять настоящую политику, и обновлённая редакция будет опубликована на этой странице.
9. Контакты
По любым вопросам о сборе информации можно обратиться в WhatsApp: 055-665-0761 или по электронной почте: support@deluluwatch.com
Политика конфиденциальности · Правила · Заявление о доступности