מדיניות איסוף מידע ועוגיות

1. כללי

האתר deluluwatch.com (להלן: "האתר") מופעל על ידי הדסי יזמות, עוסק מורשה מס' 212453179, הפועל תחת השם Delulu Watch (להלן: "העסק"). מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף בזמן הגלישה באתר, מה נשמר בדפדפן שלך ואיך אפשר למחוק או לחסום אותו. המידע שנמסר בטופס ההזמנה, והשימוש בו, מפורטים במדיניות הפרטיות.

2. הבחירה שלך

בכניסה הראשונה לאתר מוצג באנר עוגיות, ואפשר לבחור בו «אישור הכל», «דחייה» או «העדפות». ב«העדפות» אפשר להפעיל או לכבות כל אחת משתי הקטגוריות שאינן חיוניות:

• סטטיסטיקה (סעיף 3): פועלת כל עוד לא כיבית אותה. «דחייה» מכבה אותה.
• שיווק, הפיקסלים של Meta ו-TikTok (סעיף 4): כבויים עד שמאשרים אותם, ב«אישור הכל» או בהפעלה ב«העדפות».

המידע החיוני פועל תמיד, כי בלעדיו אי אפשר להזמין: הסל, טופס ההזמנה, סיכום ההזמנה בדף התודה, הגנה מהזמנה כפולה, הגדרות הנגישות והבחירה שלך בבאנר. פועלים תמיד גם שיוך ההזמנה לשותף שדרך הקישור שלו הגעת (הפריט dw_promo בסעיף 5), ודיווח הרכישה מהשרת ל-Meta שמתואר בסעיף 4.

אפשר לשנות את הבחירה בכל רגע דרך «הגדרות עוגיות» בתחתית דפי האתר. הבחירה נשמרת בדפדפן 12 חודשים. אחרי זה, או אם נשנה את המדיניות באופן מהותי, הבאנר יוצג שוב. כיבוי הסטטיסטיקה מוחק מהדפדפן את הפריטים שלה, וביטול האישור לשיווק עוצר את הפיקסלים ומוחק מהדפדפן את העוגיות והפריטים שלהם.

3. ספירת כניסות

כדי לדעת כמה אנשים מגיעים לאתר ומה מעניין אותם, האתר סופר את הפעולות האלה, בלי לקשר אותן לשמך או לפרטי הקשר שלך:

• כניסה לדף הבית או לדף המוצר
• לחיצה על צבע
• מעבר לדף פרטי המשלוח, והצבע שנבחר
• שלבי ההזמנה: התחלת מילוי הטופס, שדה שבו הטופס עצר (שם השדה בלבד, לא מה שנכתב בו), לחיצה על כפתור התשלום, כמה זמן לקח לפתוח את דף התשלום או למה הוא לא נפתח (למשל שהצבע אזל), מעבר לדף התשלום וחזרה לאתר

עם כל פעולה נשמרים גם התאריך והשעה, סוג המכשיר (טלפון, מחשב או טאבלט), ומקור ההגעה לאתר, למשל אינסטגרם, גוגל או קישור ממודעה. בשלבי ההזמנה נשמרים במקום מקור ההגעה סוג המערכת (אייפון או אנדרואיד) והאם הדף נפתח בדפדפן שבתוך אפליקציה, כמו אינסטגרם.

כדי לספור מבקרים נוצרים שני מזהים: מזהה מוצפן מכתובת ה-IP ומסוג הדפדפן, שמתחלף בכל יום, ומזהה אקראי שנשמר בדפדפן שלך (הפריט dw_vid בסעיף 5), כדי שכניסות חוזרות של אותו דפדפן, גם בימים שונים ומרשתות שונות, ייספרו כמבקר אחד. המזהה האקראי אינו כולל את שמך, את פרטי הקשר שלך או את פרטי ההזמנה, ואינו נשמר עם ההזמנה. בשרת נשמר רק ערך מוצפן שלו, וכתובת ה-IP עצמה אינה נשמרת. העסק רשאי להשתמש במידע שנאסף בספירה לכל מטרה של סטטיסטיקה ומדידה הקשורה בפעילות העסק, ובכלל זה ספירת מבקרים, ניתוח השימוש באתר ומדידת מכירות, מחירים, מבצעים ושינויים באתר, והכל בכפוף להוראות כל דין. המידע אינו מועבר לגורמי פרסום.

הספירה פועלת כל עוד לא כיבית את הסטטיסטיקה בבאנר העוגיות. כשהיא כבויה, לא נשלחת ספירה, ומקור ההגעה והמודעה שהביאה אותך לא נשמרים ולא מצורפים להזמנה.

4. עוגיות והפיקסלים של Meta ו-TikTok

האתר משתמש בפיקסל של Meta, החברה שמפעילה את פייסבוק ואינסטגרם. זה כלי מדידה ופרסום של צד שלישי. הפיקסל נטען רק אם אישרת אותו בבאנר העוגיות, ורק מאותו רגע. לפני האישור הוא לא נטען ולא מציב עוגיות.

הפיקסל מדווח ל-Meta על כל צפייה בדף, על הצבע שבו צפית בדף המוצר, על לחיצות על כפתורים, על הוספת שעון לסל, על הכניסה לדף ההזמנה, על המעבר לתשלום ועל רכישה שהתשלום עליה אושר. בדיווחים על ההזמנה נשלחים גם הצבעים, הכמויות והסכום, ובדיווח על הרכישה גם מספר ההזמנה. עם כל דיווח Meta מקבלת גם את כתובת הדף, את כתובת ה-IP ואת סוג הדפדפן והמכשיר.

במעבר לתשלום ובאישור הרכישה הפיקסל שולח ל-Meta גם את כתובת האימייל ומספר הטלפון שמילאת בדף ההזמנה, בצורה מקודדת (hash) ולא כטקסט גלוי. Meta משתמשת בערך המקודד הזה כדי לשייך את ההזמנה או הרכישה למודעה שהביאה אותך, ולחשבון שלך בפייסבוק או באינסטגרם אם יש לך כזה. השם, הכתובת ופרטי התשלום אינם נשלחים ל-Meta.

הפיקסל מציב בדפדפן עוגייה (Cookie) בשם _fbp, שנשמרת 90 יום. אם הגעת ממודעה של Meta, נשמרת גם עוגייה בשם _fbc עם מזהה הלחיצה על המודעה, גם היא ל-90 יום. בנוסף הפיקסל שומר בזיכרון המקומי של הדפדפן שלושה פריטים משלו: lastExternalReferrer, lastExternalReferrerTime ו-multiFbc.

אחרי שהתשלום על הזמנה אושר, גם השרת של האתר מדווח ל-Meta על הרכישה. הדיווח הזה נשלח על כל רכישה, גם אם לא אישרת את הפיקסל, עם הפרטים: הסכום, הצבע, הכמות, מספר ההזמנה, כתובת האימייל ומספר הטלפון בצורה מקודדת (hash) וסוג הדפדפן. אם נשמרו בדפדפן שלך העוגיות _fbp ו-_fbc, המזהים שבהן נשמרים יחד עם ההזמנה ונשלחים גם הם בדיווח הזה. אם הגעת ממודעה של Meta, הכתובת שנפתחה כוללת מזהה של הלחיצה על המודעה (fbclid). האתר שומר אותו בדפדפן 7 ימים (הפריט dw_fbc בסעיף 5), גם אם לא אישרת את הפיקסל, וכשאין עוגיית _fbc הוא נשמר עם ההזמנה ונשלח בדיווח במקומה, כדי ש-Meta תדע איזו מודעה הביאה את הרכישה. כך הרכישה נספרת גם כשהדפדפן חוסם את הפיקסל, או כשלא חזרת לדף התודה אחרי התשלום. בדיווח מהשרת לא נשלחים ל-Meta השם, הכתובת, פרטי התשלום או כתובת ה-IP שלך.

האתר משתמש גם בפיקסל של TikTok, כלי מדידה ופרסום של צד שלישי. גם הוא נטען רק אם אישרת שיווק בבאנר העוגיות, ורק מאותו רגע. לפני האישור הוא לא נטען ולא מציב עוגיות.

הפיקסל של TikTok מדווח ל-TikTok על כל צפייה בדף, על הצבע שבו צפית בדף המוצר, על הוספת שעון לסל, על הכניסה לדף ההזמנה, על המעבר לתשלום ועל רכישה שהתשלום עליה אושר, עם הצבעים, הכמויות, הסכום והמטבע, ובדיווח על הרכישה גם מספר ההזמנה. הסקריפט של TikTok מדווח בעצמו גם על לחיצות על כפתורים, על משך השהייה בדף, על תחילת מילוי טופס ההזמנה (בלי מה שנכתב בו) ועל פרטים כלליים של הדף, כמו הכותרת שלו. עם כל דיווח TikTok מקבלת גם את כתובת הדף, את כתובת ה-IP ואת סוג הדפדפן והמכשיר. כתובת האימייל, מספר הטלפון, השם, הכתובת ופרטי התשלום אינם נשלחים ל-TikTok, והשרת של האתר אינו מדווח ל-TikTok.

הפיקסל של TikTok מציב בדפדפן את העוגיות _ttp, _tt_enable_cookie, ttcsid ו-ttcsid_DB5N45RC77U074LG3KR0, ואם הגעת ממודעה של TikTok גם ttclid עם מזהה הלחיצה על המודעה, כל אחת לעד 13 חודשים מהשימוש האחרון. בנוסף הוא שומר בזיכרון הדפדפן, לזמן הביקור, ארבעה פריטים משלו: tt_sessionId, tt_pixel_session_index, tt_appInfo ו-tt_adInfo. TikTok עשויה להציב גם עוגייה משלה בשם _ttp בדומיין tiktok.com.

העסק משתמש במידע הזה כדי לדעת אילו מודעות מביאות קונים, ולהציג את המודעות שלו למי שעשוי להתעניין בהן. Meta ו-TikTok מעבדות את המידע לפי מדיניות הפרטיות של כל אחת מהן, והשרתים שלהן עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל.

5. מה נשמר בדפדפן שלך

האתר שומר בדפדפן כמה פריטי מידע קטנים, בזיכרון המקומי של הדפדפן (Local Storage ו-Session Storage). הם נשארים במכשיר שלך, ואינם נשלחים לאתר בכל ביקור כמו עוגיות:

הפריטים dw_src, dw_left, dw_ad, dw_ad_visit, dw_picked ו-dw_vid שייכים לסטטיסטיקה, ואינם נשמרים אם כיבית אותה. הפריטים dw_last_value ו-dw_px_paid משמשים את הפיקסלים של Meta ו-TikTok. כל השאר חיוניים לסל ולהזמנה, או פועלים תמיד כמפורט בסעיף 2.

לצוות האתר בלבד נשמרות גם עוגיות: עוגיית הכניסה לממשק הניהול, ו-dw_int, שמסמנת את הדפדפן של הצוות כדי שהכניסות וההזמנות שלו לא ייספרו (עד שנה). הן אינן נשמרות אצל גולשים אחרים, ואינן נגישות לקוד שרץ בדף.

6. שירותים של צד שלישי

• התשלום מתבצע בדף התשלום של PayPlus. הדף הזה עשוי להשתמש בעוגיות משלו, לפי מדיניות הפרטיות של PayPlus.
• קישורי הוואטסאפ פותחים את שירות WhatsApp, שפועל לפי המדיניות של WhatsApp.
• הפיקסל של Meta ודיווח הרכישה מהשרת, כמפורט בסעיף 4.
• הפיקסל של TikTok, כמפורט בסעיף 4.
• ספק האחסון Vercel מעבד את כתובת ה-IP לצורך הצגת האתר ואבטחתו, ושומר את נתוני ספירת הכניסות. השרתים שלו עשויים להיות ממוקמים מחוץ לישראל.

7. איך מוחקים או חוסמים

את הסטטיסטיקה ואת הפיקסלים של Meta ו-TikTok אפשר לכבות בכל רגע דרך «הגדרות עוגיות» בתחתית דפי האתר. אפשר גם למחוק את המידע שנשמר בדפדפן דרך הגדרות הדפדפן (ניקוי נתוני אתרים), ואפשר לחסום שמירת מידע באותו מקום. את הפיקסלים אפשר לחסום גם בחוסם פרסומות, ואת המודעות שמוצגות לך אפשר לנהל בהגדרות המודעות של פייסבוק, אינסטגרם ו-TikTok. גם אם המידע נחסם או נמחק, אפשר להזמין באתר כרגיל. במקרה כזה דף התודה לא יציג את סיכום ההזמנה, והגדרות הנגישות לא יישמרו לביקור הבא.

8. שינויים במדיניות

העסק רשאי לעדכן מדיניות זו מעת לעת, והנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה.

9. יצירת קשר

בכל שאלה בנושא איסוף מידע אפשר לפנות בוואטסאפ: 055-665-0761, או במייל: support@deluluwatch.com

מדיניות פרטיות · תקנון · הצהרת נגישות